FAQ

Dúvidas Frequentes

Em todos os vouchers as ofertas são "NA COMPRA DE UM, GANHE OUTRO"?

Não! Agora além da oferta dobrada, temos também vouchers de parceiros com descontos de até 50% OFF no cardápio ou serviço.

O desconto deve ser consumido no mesmo dia?

Sim, o desconto é válido para o mesmo dia e para consumo no estabelecimento, não sendo válido para delivery.

A validade é de quantos meses?

Depende do seu plano. No Anual a validade é 365 dias a partir da ativação e no semestral é de 180 dias a partir da ativação.

Como é a validação do voucher no aplicativo?

Você deve ir ao parceiro credenciado e na hora de pagar a conta informar que irá utilizar o APP Sair pra Comer e Mais, em seguida clique no botão "utilizar", a câmera do seu celular irá abrir, faça a leitura do QR Code que estará com o atendente, avaliará o estabelecimento e pronto! O atendente entregará a conta com o desconto no valor total.

Posso utilizar um voucher sozinho?

Restaurantes: Apenas nos vouchers de descontos no cardápio em que o restaurante liberar o uso a partir de 1 pessoa. Nas ofertas dobradas, não pode utilizar sozinho! Exemplo: NA COMPRA DE UM PRATO, GANHE OUTRO (Pague 1 e Ganhe + 1) - Deve ser obrigatoriamente utilizado em 2 pessoas ou mais. Empresas de serviços: Pode desde que não tenha regra específica da oferta proibindo.

Posso usar mais de uma vez um voucher de um estabelecimento?

Sim! Cada voucher possui um período de renovação, podendo ser de 1 dia até 180 dias, a depender da regra do voucher do estabelecimento.

Como me tornar um assinante no Aplicativo Sair pra Comer e Mais?

• Você faz o download do app na App Store ou Play Store; • Clique em "Assinar Agora"; • Faz o cadastro; • Efetua o pagamento e aguarde a liberação que ocorrerá logo em seguida. OBS: Pode acontecer de não haver liberação imediata quando a transação não for autorizada e mesmo assim aparecer no extrato online como aprovada. Quando isso ocorrer, aguarde em média 30 minutos, esse é o tempo para a compra não autorizada aparecer como estorno no extrato online. Lembramos também que a transação é feita pelas plataforma iTunes e Google Play, não sendo de responsabilidade do Sair Pra Comer e Mais e Mais verificar a situação da transação junto a essas plataformas.

Existe limitação de vouchers por mesa?

Restaurantes: Ofertas 2x1: Não existe limitação! O objetivo do Sair Pra Comer e Mais é justamente levar grandes grupos de pessoas para os restaurantes com a finalidade de fomentar maiores consumos com bebidas, entradas, sobremesas, taxas de serviço. No entanto, vale lembrar que em cada assinatura existe 1 voucher de cada estabelecimento, sendo então necessário mais assinantes na ocasião. OFERTAS ATÉ -50% É permitido ser utilizado somente um voucher. É limitado pelo restaurante o número máximo de pessoas na mesa para uso do benefício. Empresas de serviços: O usuário pode usar apenas 1 voucher por vez.

Posso usar o voucher e usufruir de alguma promoção da casa naquele dia?

Não! O Sair Pra Comer e Mais não é acumulativo com outras promoções da casa. Na mesa/ comanda/nota não poderá ter outra promoção/desconto. Você tem a opção de não usar o Sair Pra Comer e Mais caso queira usufruir determinada promoção e deixar pra usar o Sair Pra Comer e Mais em outra oportunidade, sempre informando ao atendente.

Caso o restaurante parceiro possua voucher com oferta dobrada e outro voucher com desconto posso usar na mesma ocasião?

Não! Se o restaurante disponibilizar voucher com oferta dobrada e outro com desconto, você deverá optar por usar naquela ocasião uma das duas ofertas, sendo vedado o uso das duas ofertas juntas.

Posso doar vouchers?

Não! Os vouchers são intransferíveis, cabendo apenas ao assinante utilizá-los.

Posso baixar em mais de um celular?

Toda assinatura pode ser vincula a apenas mais um aparelho. A tentativa de utilizar em mais de dois aparelhos de celular levará a suspensão da sua conta temporariamente. Caso a regra esteja sendo infringida e observarmos que está tendo uso compartilhado da assinatura será suspensa sem ressarcimento.

Posso comprar os vouchers separadamente?

Não. Os vouchers fazem parte da sua assinatura no APP, sendo proibida a venda separada.